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一帶一路緬甸行|研之有道:在緬中資企業形象初探

發布時間:2019年07月25日 點擊次數:

    為響應“一帶一路”倡議,增強學生對構建人類命運共同體的理解,華中科技大學新聞與信息傳播學院開展“2019年緬甸暑期社會實踐”項目,組織師生前往“一帶一路”重要交匯點——緬甸開展暑期社會實踐。

    中國與緬甸有著狹長的接壤邊境線,作為鄰居的兩個國家早在西漢時期就開始有了經貿往來(夏光南秒速赛pk10车官网,《中印緬道交通史》,1948)。新中國成立后,中緬兩國于1950年建立外交關系秒速赛pk10车官网,緬甸是最早承認新中國的非社會主義國家之一。

    “一帶一路”倡議提出后秒速赛pk10车官网,中緬經貿合作進入了新階段,緬文《鏡報》曾報道秒速赛pk10车官网,截止至2019年3月31日,在緬投資額最多的國家或地區是新加坡(208億4040萬),第二是中國(205億7萬),排名第四的是中國香港(81億2267萬)。包括香港在內,中國已然成為在緬投資額最高的國家,且遠超其他國家。

    在這樣的經貿合作背景之下,本組調研聚焦“在緬中資企業形象”,通過走訪仰光地區的中國媒體與緬甸媒體,中國商會與中資企業以及緬甸議員秒速赛pk10车官网、學者、民眾等不同群體,盡可能立體、全面地呈現在緬中資企業形象,并探討“形象”背后的社會文化及政經因素秒速赛pk10车官网。

(走訪緬甸中國企業商會)

中資企業形象的“過去”

    有研究表明,東道國民眾心目中“企業形象”的形成主要受兩個方面因素的影響:企業產品和企業行為。企業產品的質量秒速赛pk10车官网秒速赛pk10车官网、使用體驗、售后服務等直接影響了消費者對企業的評判,而企業是否遵守當地法律法規、民俗宗教秒速赛pk10车官网,是否履行了企業社會責任等,則是企業形象的重要組成部分。然而,在緬中資企業在“企業產品”和“企業行為”兩方面都存在著歷史遺留問題。

    中緬兩國邊境民眾通商初期,由于缺乏成熟的監管系統,緬甸地區民眾消費能力較低,不少從中國流通到緬甸的商品是殘次品,“一些小老板壓箱底的東西,或者賣不出去的東西,他就賣給緬甸人”(某央媒記者)。那個時期不僅中緬邊境,其他的邊境地區也存在類似問題。在一些邊境地區,境外百姓給中國商品命名為“哎呀貨”——買的時候“哎呀好便宜”,用了沒多久之后“哎呀壞了”。

    這種“哎呀貨”的刻板印象在現如今的一些少數民族地區依然存在,仰光議會議員Nay Phone Lat 認為,這是由于軍政府統治時期政府對人民的管控過強,目前在剛剛開放的緬甸的一些地區秒速赛pk10车官网,由于交通的不便利秒速赛pk10车官网,人民生活依然相對封閉,這些地區的民眾對中國商品的印象依然停留在過去。

    緬甸是一個宗教國家,佛教文化在緬甸扮演著極為重要的作用。中國企業家初來乍到的時候,往往無法很好地理解并適應緬甸民眾的“佛系”心理——相關法律法規通過得很慢,比起中國人的勤奮上進,緬甸人更多時候仿佛更喜歡保持現狀。因此,中資企業在履行企業社會責任的時候,就不可避免地有了操之過急的失敗案例。

(訪談緬甸戰略與國際問題研究所聯合秘書長Khin Maung Lynn)

在緬中資企業的“未來”

    近幾年,中緬合作逐年密切秒速赛pk10车官网,不少中資企業也開始慢慢摸索到了提升企業形象秒速赛pk10车官网、更好服務當地民眾的為商之道。2016年蒲甘地震,中國使館和中國企業為損壞佛塔的修繕工作提供了援助,這讓虔誠佛教的緬甸人民十分感念秒速赛pk10车官网。2017年5月,中國石油天然氣集團公司發布中緬油氣管道社會責任報告,將中緬汽油管道項目中的社會公益成效放在重要位置。華為緬甸公司在企業社會責任的全球設計之下設計了“緬甸主題”——關愛緬甸、ICT人才培養,除了在一些佛教節日、重大災難進行捐助之外,還資助學生到中國學習ICT技術秒速赛pk10车官网。

    緬甸戰略與國際問題研究所聯合秘書長Khin Maung Lynn和仰光議會議員Nay Phone Lat 均認為,中緬兩國的經貿合作必定會給兩國帶來新的機遇。比起普通民眾,學者和政客對于中國企業形象的認知更為理性和全面。

    在Khin Maung Lynn看來秒速赛pk10车官网,宗教文化會是導致中國企業在緬甸“水土不服”的重要因素,然而中緬雙方在佛教文化中也有某些共性;從歷史上來看,緬甸1948年脫離英聯邦獨立、新中國在1949年成立;從地理上看,中國是緬甸非常重要的鄰居秒速赛pk10车官网。Khin Maung Lynn覺得秒速赛pk10车官网,中資企業需要深入了解緬甸文化,中緬雙方需要互相尊重,中國人在緬甸做生意不能太急,而要多一些“佛系”。

    有的緬甸媒體在報道中資項目的時候,采納了不少民粹主義的聲音,報道不夠平衡,這更加深了民眾對中資企業多年前的刻板印象。此次走訪,仰光議會議員Nay Phone Lat提到秒速赛pk10车官网,民眾對中資企業的印象近幾年已經得到了很大的提升秒速赛pk10车官网,過去的刻板印象雖然依然存在秒速赛pk10车官网,但媒體與民眾都理性了很多。緬甸媒體在對中資企業進行報道的時候,更多的是針對一個個的投資項目進行客觀報道秒速赛pk10车官网。

(走訪華為緬甸公司公關部)

    中緬有著悠久的經貿合作歷史秒速赛pk10车官网,在1949之后秒速赛pk10车官网,兩個國家克服了各自的問題、挑戰,最后不約而同走向了開放與合作。緬甸地區幅員遼闊秒速赛pk10车官网,目前人口少而資源豐富,入世的宗教文化是其社會能夠保持自身穩定的關鍵所在秒速赛pk10车官网,曾有英媒報道稱緬甸是“the richest poor country”秒速赛pk10车官网。中國目前作為對緬投資額最大的國家之一,中資企業應該更注重其在緬的自身形象維護,主動承擔起社會企業責任。

    企業形象是國家形象的重要組成部分,對于中資企業來說,樹立良好的形象不僅是商業之道,更是大國之道。






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